Repérer un mail frauduleux et réagir
L'hameçonnage (phishing) consiste à vous faire cliquer ou saisir des identifiants sur un faux site. Il imite souvent une banque, un transporteur ou les impôts.
Les signes qui alertent
- Un ton d'urgence : « compte suspendu », « colis bloqué », « dernier rappel ».
- Une adresse d'expéditeur qui ne correspond pas à l'organisme.
- Un lien dont l'adresse réelle diffère du texte affiché : survolez-le sans cliquer.
- Des fautes, une salutation générique, une pièce jointe inattendue.
Vérifier en trois minutes
- N'utilisez jamais le lien du message : tapez vous-même l'adresse officielle ou ouvrez l'application.
- Vérifiez l'adresse complète de l'expéditeur, pas seulement le nom affiché.
- En cas de doute, contactez l'organisme par un canal que vous connaissez.
Si vous avez cliqué ou saisi des identifiants
- Changez immédiatement le mot de passe concerné, et partout où il est réutilisé.
- Activez la double authentification.
- Si des coordonnées bancaires sont en jeu, contactez votre banque sans attendre.
- Le site cybermalveillance.gouv.fr propose un diagnostic et une assistance.
Signaler
- Mails : signal-spam.fr.
- SMS et appels : envoyez le message au 33700.
- Contenus illicites : internet-signalement.gouv.fr.